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Swagelok Argentina Flusitec S.A.

Su Centro Autorizado de Ventas y Servicios Swagelok

Actualizaciones COVID-19

A medida que continuamos siguiendo de cerca el impacto del COVID-19 en todo el mundo, reconocemos que nuestros clientes confían en nuestros productos y servicios. Queremos compartir las siguientes actualizaciones de nuestras acciones en curso, para asegurar la continuidad de las operaciones aquí.


 

Actualización 20 de abril de 2020

Swagelok Argentina es parte de la cadena de suministro de productos y servicios para las industrias esenciales. Es por eso que estamos implementando nuevas medidas para  mejorar la respuesta a nuestros clientes.

  • Habilitamos guardias en nuestras oficinas para asegurar el desarrollo de actividades.
  • Continuamos con el trabajo remoto por teléfono y videollamada para seguir asistiendo a nuestros clientes y respetar el distanciamiento social.
  • Reanudamos el servicio de entrega de productos de acuerdo con un cronograma.
  • Reforzamos las medidas de seguridad e higiene tanto para nuestros empleados como para los procesos de envío de productos.

Asimismo, les informamos que la fábrica de Swagelok sigue recibiendo y despachando los pedidos recibidos por su red global de centros de ventas y servicios autorizados. Los envíos de material desde los EE.UU. hacia Argentina están garantizados.

Les recordamos nuestros principales medios de contacto:
Vía telefónica: 54 11 4573 5540
Vía Whatsapp: 54 11 3145 0003
Vía email: 
flusitec@swagelok.com.ar

 

Durante este tiempo difícil, seguimos trabajando para mantener el compromiso de asistir a nuestros clientes.

 


 

Actualización 18 de marzo de 2020

Debido a la declaración de pandemia otorgada por la OMS al coronavirus (COVID-19) nos comunicamos con ustedes para informales las medidas preventivas que estamos tomando para proteger la salud de nuestros clientes y de nuestro equipo.

·         Cancelar todos los viajes internacionales y reducir los nacionales sólo para emergencias.

·         Cancelar los cursos hasta nuevo aviso.

·         Reemplazar las visitas presenciales de nuestros representantes de venta por llamados telefónicos o videoconferencias.

·         Reforzar la higiene, reducir el contacto social e instruir a nuestro personal para reconocer los síntomas y reducir el contagio.

 

·         Retiro de pedidos en nuestras oficinas: solicitamos a los clientes que limiten las visitas a nuestras oficinas para retirar pedidos. Nuestro equipo de Servicio al Cliente se complace en ayudarlo por teléfono o correo electrónico sobre cómo recibir los mismos.

·         Entregas de pedidos: De momento continuamos realizando entregas, reforzando las medidas de higiene y seguridad. Si su empresa está restringiendo el acceso, infórmenos para que podamos determinar un plan para garantizar que su inventario tenga niveles de existencias adecuados.

Medios principales de contacto:
Vía telefónica: 54 11 4573 5540
Vía Whatsapp: 54 11 3145 0003
Vía Email: 
flusitec@swagelok.com.ar

 

Estamos controlando la situación actual y evaluando nuestro plan de continuidad de negocio. Primero y principal, nos comprometemos a mantener la calidad de la excelencia y el servicio que nuestros clientes esperan de nosotros. Vamos a identificar los planes de contingencia necesarios para seguir satisfaciendo sus necesidades.

Reconocemos que esta pandemia afecta no sólo nuestro negocio sino también el de nuestros clientes. Estamos disponibles para acompañarlos a atravesar cualquier situación que se presente. Si hay formas diferentes para brindar nuestro soporte en este momento, lo haremos con gusto.

En nombre de nuestro equipo, les agradecemos su paciencia y flexibilidad mientras implementamos las medidas necesarias para proteger a nuestro personal y al suyo.

Ante cualquier inquietud, no dude en comunicarse con nosotros.


 

La respuesta de Swagelok Company a la pandemia COVID-19